Chính sách đổi trả hàng của chúng tôi

Tại Biozyme, chúng tôi luôn đặt sự hài lòng của quý khách hàng lên đầu tiên trong mọi chính sách

Cảm ơn quý khách hàng đã lựa chọn sản phẩm của chúng tôi tại Công ty TNHH SX & DV Biozym. Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng và dịch vụ tốt nhất cho quý khách hàng.


1. Thời Hạn Đổi Trả:


– Quý khách hàng có thể đổi trả sản phẩm trong vòng 10 ngày kể từ ngày mua hàng.


2. Điều Kiện Đổi Trả:


 Sản phẩm cần phải ở trong tình trạng nguyên vẹn và chưa qua sử dụng.

 Quý khách hàng cần giữ lại hóa đơn mua hàng hoặc chứng nhận mua hàng để chứng minh quá trình mua bán.


3. Quy Trình Đổi Trả:


 Để đổi trả sản phẩm, vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi qua địa chỉ email info@biozym.vn hoặc số điện thoại hotline +84 97 355 36 03.

 Sau khi xác nhận yêu cầu, chúng tôi sẽ cung cấp hướng dẫn chi tiết về quy trình đổi trả hàng.


4. Chi Phí Đổi Trả:


 Trong trường hợp lỗi từ phía chúng tôi, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm và chi phí đổi trả.

 Trong trường hợp do khách hàng gây ra, chi phí đổi trả sẽ được thương lượng cụ thể.


5. Hoàn Tiền:


 Chúng tôi cam kết hoàn trả tiền 100% nếu sản phẩm bị lỗi do chất lượng từ phía chúng tôi.


6. Xử Lý Đơn Đổi Trả:


 Đơn đổi trả sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được sản phẩm đổi trả.


Chúng tôi hy vọng rằng quý khách hàng sẽ hài lòng với sản phẩm của chúng tôi. Xin cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và ủng hộ Biozym.


Trân trọng, Công ty TNHH SX & DV Biozym